Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Garza
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mobiliario y decoración?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para piezas personalizadas o de fabricación especial, el tiempo puede variar entre 4 y 6 semanas.
¿Ofrecen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda la República. Los costos se calculan al finalizar la compra basándose en las dimensiones del producto y el código postal de destino.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días tras la recepción del producto, siempre que se encuentre en su empaque original y sin señales de uso. Los artículos en liquidación son venta final.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar de forma segura con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago a plazos sin intereses.
¿Los productos de Garza cuentan con garantía?
Todos nuestros muebles cuentan con una garantía limitada de 1 año contra defectos de fabricación. Los textiles y accesorios decorativos tienen una garantía de 90 días.
¿Puedo solicitar factura de mi compra?
Sí, una vez confirmada tu compra, recibirás un enlace para generar tu factura electrónica, o bien, puedes solicitarla enviando tus datos fiscales a nuestro equipo de atención al cliente.